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課程名稱 |
非營利組織管理
Nonprofit Organization Management |
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開課學期 |
111-1 |
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授課對象 |
社會科學院 公共行政組 |
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授課教師 |
劉康慧 |
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課號 |
PS4304 |
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課程識別碼 |
302 40710 |
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班次 |
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學分 |
2.0 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
必帶 |
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上課時間 |
星期三6,7(13:20~15:10) |
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上課地點 |
社科306 |
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備註 |
限學士班三年級以上
總人數上限：48人 |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
核心能力與課程規劃關聯圖 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
本課程旨在增進學生對非營利組織管理和運作的理解。特別是，它研究了非營利組織的治理和管理所獨有的問題，包括董事會管理、籌款、慈善事業、創新、技術、能力、非營利組織會計和報告、領導力以及網絡管理。通過選定的案例，學生將學習在非營利組織中成為有效管理者所需的理論和實踐技巧。
此外，本課程旨在通過與台北當地社區的非營利組織合作，從全球和地方的角度促進學生對新興社會問題的理解。學生將學習有效領導才能在當地產生影響所需的理論和實踐技巧，並通過選定的案例和社區項目在全球範圍內進行思考。 |
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課程目標 |
本課程實施了MOE教學實踐研究計劃項目。該項目為學生提供了一種協作學習模型，以利用多媒體工具通過眾籌項目促進非營利組織或社會企業創造的社會價值。它為國內外學生提供了實施技能和工具的機會，並製作了一個多媒體項目，該項目支持台北新成立的非營利組織或社會企業。通過與合作夥伴組織的合作，學生還將有機會認識到非營利組織所帶來的挑戰，將了解其行為的社會影響，通過創新形式交流其知識，並提高其領導能力和團隊合作能力。
在課程結束時，學生將展示出以下能力：
1.從非營利組織文獻中獲取知識，並了解與地方和全球各級非營利組織的治理和管理有關的問題
2.採用必要的技能和分析技術來應對非營利組織中的各種管理挑戰。
3.通過案例討論和經驗學習，將管理知識應用於解決非營利組織管理中的現實問題。
4.運用知識和技能來理解自己的位置和觀點，進行自我反思，並在面對挑戰時具有韌性
5.增強跨差異交流，在不同團隊中工作和管理歧義的能力 |
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課程要求 |
課堂參與20％
閱讀報告10％
期末報告70%
本課程對學生課後學習之要求
Requirements for students after the class: 1.課程參與：要求學生閱讀每週的作業，並積極參與課堂和輔導討論。
2.個人陳述：每位學生應分析一個案例並在課堂上討論每個案例。每個學生還將分別為每個案例準備兩頁的書面案例備忘錄。所有備忘錄將在討論日期之前的午夜之前通過COOL（附錄A）上交。任何延遲將適用遲交罰款。 （您將在午夜之後獲得分數折扣，並在討論開始後獲得0分）。
3.小組項目：
項目1：眾籌計劃：每個小組（3-4）可以選擇一個選定的非營利組織來為組織創建眾籌計劃。小組將與Dodoker合作實施計劃並為組織籌集資金。每個小組將提交一份眾籌計劃（視頻表格）和小組介紹（15分鐘）。
項目2：報告：每組（3-4名學生）可以選擇班上討論的主題之一進行深入分析（請參閱指南）。每個小組將提交最後的小組項目（10頁，另加參考文獻）和小組介紹（15分鐘）。
*請參閱有關NTU COOL的項目計劃文檔 |
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
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參考書目 |
第1週：非營利組織的介紹與發展
Frumkin, P. (2005). The Idea of a Nonprofit and Voluntary Sector, in On Being Nonprofit: A Conceptual and Policy Primer (Ch1): Harvard University Press.
討論問題：
非營利組織的獨特特徵是什麼？
非營利組織的主要職能是什麼？
項目活動：簡介
第2週：非營利部門的新趨勢
Liu, H., & Sandfort, J. (2011, November). Open source platforms for citizen engagement: Examining Ashoka's design and implementation. In Nonprofit Policy Forum (Vol. 2, No. 2). De Gruyter.
Zhou, H., & Ye, S. (2019). Legitimacy, worthiness, and social network: An empirical study of the key factors influencing crowdfunding outcomes for nonprofit projects. VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 30(4), 849-864.
討論問題：
新慈善的特徵是什麼？
眾籌與傳統籌款有何不同？
第3週：人們為什麼要付出？
Sargeant, A. (1999). Charitable giving: Towards a model of donor behavior. Journal of Marketing Management, 15(4), 215-238.
Bussell, H., & Forbes, D. (2002, September 3). Understanding the volunteer market: the what, where, who and why of volunteering. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing(7), pp. 244-257.
討論問題：
哪些因素影響捐贈時間，金錢和知識的動力？
項目活動：合作組織確認
第4週：實地考察I
項目活動：合作組織訪問和訪談
第5週：非營利組織行銷
*Worth, M. J. (2018). Nonprofit management: Principles and practice. USA Sage Publications. Ch10 pp249-256
Heath, C., & Heath, D. (2007). Made to stick: Why some ideas survive and others die. Random House. (SUCCESS Model)
討論問題：
誰是觀眾？有針對性的服務客戶？相關的利益相關者？
您的合作組織的品牌戰略是什麼？為什麼？
項目活動：合作組織的品牌分析
第6週：合作與網絡
Emerson, K., Nabatchi, T., and Balogh, S. 2012. “An Integrative Framework for Collaborative Governance.” Journal of Public Administration Research and Theory. 22 (1): 1-29
Activities: Collaboration Gone Awry: A Struggle for Power and Control over Service Delivery in the Non-Profit Sector
舉例:
Liu, H. K. (2019). The Impact of Transition from British to Chinese Rule on Social Service Delivery Systems in Hong Kong. Policy & Politics, 47(2), 331-352.
討論問題：
影響有效合作的主要因素是什麼？
項目活動：合作組織的網絡分析
第7週：整合任務和策略
Moore, M. H. (2000). Managing for value: Organizational strategy in for-profit, nonprofit, and governmental organizations. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 29(suppl 1), 183.
活動案例: Mikhukhu People
討論問題：
根據目前的任務和情況，Mikhukhu應該如何轉變其組織？
項目活動：合作組織的任務分析和眾籌計劃草案
第8週：實地考察II
項目活動：眾籌計劃
第9週：管理工具I：平衡計分卡
Kaplan, R. S. (2008). Conceptual foundations of the balanced scorecard. Handbooks of Management Accounting Research, 3, 1253-1269. http://www.hbs.edu/research/pdf/10-074.pdf
Case: NPI.Inc & Balance Scorecard
討論問題：
如果您被雇用來分析NPI當前的治理方法，您是否建議其繼續使用平衡計分卡？這種方法是否可以實現NPI的使命？到什麼程度？
項目活動：眾籌進度報告
第10週：管理工具II：邏輯模型
W.K. Kellogg Foundation Logic Model Development Guide (CH1)
http://www.ccitoolsforfeds.org/doc/wkkellogg%20Logic%20Model%20Development%20Guide.pdf
Case: L+H
討論問題：
決策工具（戰略三角，平衡計分卡和邏輯模型）的局限性和優勢是什麼？
項目活動：眾籌進度報告
第11週：實地考察 III
項目活動：眾籌活動
第12週：誰負責管理非營利組織？
Drucker, P. F. (1990). Lessons for successful nonprofit governance. Nonprofit management and leadership, 1(1), 7-14.
*Worth, M. J. (2018). Nonprofit management: Principles and practice. USA Sage Publications. Ch4 pp 77, 91-94 (board governance); Ch5 pp110, 115-121 (leadership)
Boardsource. Leading with Intent 2017.
https://boardsource.org/research-critical-issues/nonprofit-sector-research/
討論問題：
誰管理非營利組織？ 一個演員有權力勝過其他演員嗎？
如何成為一名有效的非營利組織領袖？
項目活動：眾籌進度報告
第13週：為何要設立非營利組織？
Weisbrod, Burton. 1988. The Nonprofit Economy. Harvard University Press. P. 142-168.
舉例:
Brody, Elizabeth and Lester Salamon. 1999. “Tax Treatment of Nonprofits.” in Nonprofits and Government: Collaboration and Conflict. Washington DC: Urban Institute. p141-176.
Internal Revenue Service. “Return of Organization Exempt From Income Tax.” http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/f990.pdf
討論問題：
失敗理論是什麼？ 如何用它們來解釋非營利組織與公共/私人組織之間的差異？
項目活動：眾籌分析：繼續或結束
第14週：非營利組織與政府關係
Young, Dennis. 1999. “Complementary, Supplementary, or Adversarial?” in Nonprofits and Government: Collaboration and Conflict. p. 31-70.
Van Slyke, D. M. (2007). Agents or stewards: Using theory to understand the government-nonprofit social service contracting relationship. Journal of Public Administration Research and Theory, 17(2), 157.
討論問題：
誰應該負責提供公共物品和服務？
Young和Van Slyke如何將非營利組織與政府之間的關係概念化？
項目活動：眾籌反思
第15週：比較不同背景下的非營利組織
Anheier, H. K., & Salamon, L. M. (2006). The Nonprofit Sector in Comparative Perspective. In W. W. Powell & R. Steinberg (Eds.), The Nonprofit Sector: A Research Handbook (Second ed., pp. 89-114). New Haven & London: Yale University Press.
討論問題：
什麼是社會起源理論？ 如何將其用於比較不同文化，政治和經濟背景下的非營利部門？
第16週：期末考週-繳交期末報告及演示
項目活動：最終報告和報告提交 |
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評量方式
(僅供參考) |
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